PrixParfait délègue la gestion de la facturation à Stripe, leader mondial des paiements en ligne. Vous accédez à votre propre espace sécurisé pour tout gérer sans passer par nous.

Accéder à votre espace de facturation

Depuis Paramètres → Plan, cliquez sur le bouton "Gérer mon abonnement". Vous êtes redirigé vers le portail client Stripe (billing.stripe.com), authentifié automatiquement.

Pas besoin de créer un compte Stripe séparé — PrixParfait gère l'authentification côté coulisses.

Changer la périodicité (mensuel ↔ annuel)

Dans Paramètres → Plan :

1. Cliquez sur "Basculer en annuel" (ou "Basculer en mensuel")
2. Confirmez

Mensuel → Annuel : effet immédiat. La différence est facturée au prorata de la période restante (vous économisez 20 %).

Annuel → Mensuel : effet à la fin de votre période annuelle en cours. Vous continuez à bénéficier de l'annuel payé jusqu'au renouvellement.

Ajouter ou retirer un add-on magasin

Toujours dans Paramètres → Plan, section "Quota magasins" :

• Ajouter un magasin : utilisez le slider pour augmenter votre quota. La facturation est immédiate au prorata (15 € HT/mois ou 180 € HT/an par magasin supplémentaire).
• Retirer un magasin : réduisez le quota. L'effet est immédiat, et vous récupérez un avoir Stripe (proratisé) sur votre prochaine facture.

Vous ne pouvez pas descendre en dessous du nombre de magasins actifs. Désactivez d'abord un magasin dans Paramètres → Magasins si besoin.

Mettre à jour votre moyen de paiement

Onglet "Paiement" du portail Stripe :

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express
• Prélèvement SEPA — si vous préférez un débit direct sur votre compte

Vous pouvez avoir plusieurs moyens de paiement et définir lequel est utilisé par défaut pour les futures factures.

Télécharger vos factures

Onglet "Historique des factures" :

• Toutes vos factures PrixParfait en un clic, triées par date
• Téléchargement PDF instantané (format légal français, TVA mentionnée)
• Archivage automatique — vous y avez accès à vie

Pratique pour votre comptabilité : téléchargez mensuellement ou annuellement.

Modifier votre adresse de facturation

Pour que vos factures comportent la bonne adresse (obligation légale française) :

1. Onglet "Informations de facturation"
2. Modifiez l'adresse, le nom de la société, le numéro de TVA intracom
3. Enregistrez

Les prochaines factures utiliseront la nouvelle adresse. Les anciennes factures restent telles quelles (conformité comptable).

Appliquer un code promo

Si vous avez reçu un code (ex. early-bird -20 %) :

1. Onglet "Abonnement"
2. Champ "Ajouter un code promo"
3. Saisissez le code et validez

La réduction s'applique à la prochaine facturation. Attention : certains codes sont utilisables une seule fois par compte.

Résilier votre abonnement

Libre à tout moment, sans engagement :

1. Onglet "Abonnement"
2. Bouton "Annuler l'abonnement"
3. Confirmation

Votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période facturée (vous ne perdez pas de jours payés). Après cette date, votre compte passe en lecture seule pendant 30 jours — vous pouvez exporter vos données.

Passé les 30 jours, le compte est supprimé définitivement (conformément à notre politique RGPD). Vous pouvez réactiver n'importe quand avant cette échéance en reprenant un abonnement.

Factures impayées

Si un paiement échoue (carte expirée, découvert insuffisant) :

• J+0 — Stripe retente automatiquement après 3 jours, puis 5 jours, puis 7 jours
• J+7 — email de relance avec lien pour mettre à jour votre paiement
• J+14 — compte suspendu (lecture seule) jusqu'à régularisation

À tout moment, connectez-vous au portail Stripe pour payer la facture manuellement avec un nouveau moyen de paiement.

Astuce : activez le prélèvement SEPA si vous ne voulez plus jamais vous soucier d'une carte expirée. C'est la méthode la plus fiable pour les abonnements récurrents.

TVA et numéro intracom

Si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide hors France, Stripe applique la règle "reverse charge" (facture sans TVA). Sinon, la TVA française de 20 % est appliquée aux plans payants.

Pour les clients français, la TVA 20 % est toujours facturée et récupérable.

Pour aller plus loin : choisir le bon plan selon votre volume d'activité.