Une question en pleine saisie de prix ? Pas besoin de quitter l'app ni d'attendre une réponse par email : un assistant IA est intégré à PrixParfait. Voici où le trouver, ce qu'il sait faire — et ce qu'il ne fait pas.

Où le trouver

À deux endroits :

• Dans l'app : la bulle ronde en bas à droite de l'écran, présente sur toutes les pages (tableau de bord, produits, étiquettes, factures…). Un clic ouvre la fenêtre "Assistant PrixParfait", avec des suggestions de questions adaptées à la page où vous vous trouvez.
• Dans le centre d'aide : tapez votre question dans la barre de recherche, puis cliquez sur "Demander à l'assistant IA". La "Réponse de l'assistant" s'affiche avec les "Articles sources" utilisés — pratique pour approfondir. Il faut être connecté à votre compte.

Que lui demander

Tout ce qui touche à l'utilisation de PrixParfait. Quelques exemples de vraies questions :

• « Comment fonctionne le calcul de marge ? »
• « Comment importer une facture ? »
• « Comment changer la TVA d'une catégorie ? »
• « Pourquoi la pastille de conformité de mon produit est orange ? »
• « Comment inviter un collaborateur ? »

L'assistant connaît votre type de commerce (fromagerie, cave, boucherie…) et la page où vous êtes : ses réponses s'adaptent à votre contexte. Il s'appuie sur les articles de ce centre d'aide et vous donne les liens pour approfondir.

Ses limites — on préfère être clairs

• Il ne voit pas vos données. Vos produits, vos prix, vos factures et votre équipe lui sont invisibles. À « pourquoi ma marge est à 12 % ? », il expliquera comment la marge se calcule, mais il ne peut pas examiner votre catalogue.
• Il ne modifie rien. Il explique comment faire — c'est toujours vous qui faites. Aucun risque qu'il touche à vos prix.
• Il ne parle que de PrixParfait. Pour la météo ou votre comptabilité, il déclinera poliment.
• Comme toute IA, il peut se tromper. S'il ne sait pas, il est censé le dire plutôt qu'inventer. En cas de doute, fiez-vous à l'article du centre d'aide qu'il cite — ou écrivez-nous.

Le quota de messages

• 50 messages par jour pendant l'essai gratuit
• 100 messages par jour avec l'abonnement

Le quota est partagé par tout votre commerce (équipe comprise) et se recharge automatiquement sur 24 heures. Le nombre de messages restants s'affiche en haut de la fenêtre. Quota épuisé ? L'assistant affiche "Plus de messages aujourd'hui" — revenez le lendemain, ou écrivez-nous directement.

Et vos conversations ?

Les pouces 👍 / 👎 sous chaque réponse nous aident à améliorer l'assistant — utilisez-les ! Le fil de discussion repart de zéro après environ 30 minutes d'inactivité. Vos échanges sont enregistrés de façon sécurisée avec votre compte, et les réponses sont générées par Mistral AI, entreprise française. Détails dans notre politique de confidentialité.

Si l'assistant ne suffit pas

Un cas particulier, un bug, une question sur votre facturation ? Écrivez-nous à contact@prixparfait.fr — réponse sous 24 heures (jours ouvrés).

Astuce : posez une question à la fois, courte et précise (« comment changer la TVA d'une catégorie ? » plutôt qu'un long paragraphe). Les réponses seront plus nettes — et votre quota durera plus longtemps.

L'assistant cite souvent ces deux guides : le calcul de prix et votre première planche d'étiquettes.