Une question en pleine saisie de prix ? Pas besoin de quitter l'app ni d'attendre une réponse par email : Mia, votre aide PrixParfait, répond en quelques secondes — et cite ses sources.

Où trouver Mia ?

À deux endroits :

• Dans l'app : l'entrée Aide · Mia du menu latéral, sur toutes les pages. La fenêtre s'ouvre avec des suggestions de questions adaptées à l'écran où vous êtes.
• Dans le centre d'aide : tapez votre question dans la recherche, puis « Demander à l'assistant IA ». La réponse s'affiche avec les articles sources — il faut être connecté à votre compte.

Que lui demander ?

Tout ce qui touche à l'utilisation de PrixParfait — de vraies questions de comptoir :

• « Comment changer la TVA d'une catégorie ? »
• « Comment importer une facture ? »
• « Pourquoi la pastille de conformité de mon produit est orange ? »
• « Comment inviter un collaborateur ? »

Mia connaît votre type de commerce (fromagerie, cave, boucherie…) et la page où vous êtes : ses réponses s'adaptent à votre contexte, s'appuient sur les guides de ce centre d'aide, et pointent vers eux pour approfondir — comme sur la capture ci-dessus.

Ce que Mia ne fait pas — on préfère être clairs

• Elle ne voit pas vos données. Vos produits, prix, factures et votre équipe lui sont invisibles. À « pourquoi ma marge est à 12 % ? », elle explique comment la marge se calcule — elle ne peut pas examiner votre catalogue.
• Elle ne modifie rien. Elle explique comment faire ; c'est toujours vous qui faites. Aucun risque qu'elle touche à vos prix.
• Elle ne parle que de PrixParfait. Pour la météo ou votre comptabilité, elle déclinera poliment.
• Comme toute IA, elle peut se tromper. Dans le doute, fiez-vous au guide qu'elle cite — ou écrivez-nous.

Y a-t-il un quota ?

• 50 messages par jour pendant l'essai
• 100 messages par jour avec l'abonnement

Le quota est partagé par tout votre commerce (équipe comprise) et se recharge sur 24 heures ; le compteur restant s'affiche dans la fenêtre. Épuisé ? Revenez demain, ou écrivez-nous directement.

Et mes conversations ?

Les pouces 👍 / 👎 sous chaque réponse nous aident à améliorer Mia — utilisez-les. Le fil repart de zéro après environ 30 minutes d'inactivité. Vos échanges sont enregistrés de façon sécurisée avec votre compte, et les réponses sont générées par Mistral AI, entreprise française. Détails dans notre politique de confidentialité.

Si Mia ne suffit pas

Un cas particulier, un bug, une question sur votre facturation ? Écrivez à contact@prixparfait.fr — réponse sous 24 heures ouvrées, par un humain.

Astuce : une question à la fois, courte et précise — « comment changer la TVA d'une catégorie ? » plutôt qu'un paragraphe. Les réponses seront plus nettes, et votre quota durera plus longtemps.

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Une aide qui connaît votre métier, incluse dès l'essai ? PrixParfait s'essaie gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. Créez votre compte — Mia répond dès la première minute.

À lire ensuite : Maîtriser le calcul des prix · Votre première planche d'étiquettes · Problèmes d'impression