Chiudi l'attività, cambi strumento o vuoi semplicemente ripartire da zero? È un tuo diritto — il GDPR (diritto alla cancellazione, articolo 17) lo garantisce, e con PrixParfait tutto si fa dall'applicazione, senza doverci scrivere né giustificare nulla.

⚠️ L'eliminazione è immediata e irreversibile. Non c'è un cestino, non c'è un periodo di ripensamento: una volta confermata, i tuoi dati vengono cancellati e nemmeno la nostra assistenza può ripristinarli. Prenditi due minuti per recuperare ciò che ti servirà — è l'oggetto della sezione seguente.

Prima di andartene: recupera i tuoi dati

Due riflessi, in questo ordine:

1. Esporta il tuo catalogo. Dalla pagina Prodotti, il pulsante "Esporta il mio catalogo" genera un file CSV o Excel con tutti i tuoi prodotti e i loro prezzi. I dettagli sono in Esportare il catalogo.
2. Scarica le fatture dell'abbonamento. Da Impostazioni → "Gestisci la fatturazione", il portale Stripe elenca tutte le tue fatture PrixParfait in PDF. Dopo l'eliminazione non potrai più accedervi tramite l'applicazione — fallo adesso. La procedura passo passo è in Gestire l'abbonamento.

Ti manca una fattura dopo l'eliminazione? Scrivici a contact@prixparfait.fr, te la rinviamo.

Chi può eliminare l'account

Solo il proprietario. Gli editor non vedono nemmeno la zona di eliminazione nelle loro Impostazioni. E poiché l'account è comune a tutto il team, l'eliminazione toglie l'accesso anche a tutti i tuoi colleghi — avvisali prima.

I passaggi esatti

1. Apri Impostazioni (menu laterale) e scorri fino in fondo, fino al riquadro rosso "Zona sensibile" — "Elimina l'account"
2. Clicca su "Elimina l'account"
3. Si apre una finestra "Eliminare definitivamente il tuo account?" che riepiloga cosa verrà cancellato
4. Digita il nome esatto della tua organizzazione nel campo — è la protezione contro i clic accidentali: il pulsante resta disattivato finché il nome non corrisponde
5. Clicca su "Elimino il mio account" (il pulsante mostra "Eliminazione…" durante l'operazione, qualche secondo)

Vieni poi reindirizzato alla pagina iniziale, con la conferma: "Il tuo account e tutti i tuoi dati sono stati eliminati." Fatto.

Cosa viene eliminato

Tutto, in una sola volta: prodotti, categorie, fornitori, etichette, punti vendita, cronologia dei prezzi, fatture importate, logo, e gli account di accesso di tutti i membri del team (compreso il tuo). L'eliminazione è effettiva immediatamente.

E l'abbonamento in corso?

Viene annullato automaticamente subito prima della cancellazione dei dati — non ti verrà più addebitato nulla. Come previsto dalle nostre CGV, il periodo già fatturato non viene rimborsato pro rata. Piccola sicurezza: se l'annullamento dell'abbonamento dovesse fallire (raro), l'eliminazione si interrompe e nulla viene cancellato — riprova o contattaci.

Sei ancora in prova gratuita? Stesso percorso, semplicemente non c'è alcun abbonamento da annullare.

Cosa rimane, e perché (GDPR)

Due eccezioni, previste dalla nostra informativa sulla privacy:

• Le fatture dell'abbonamento sono conservate 10 anni — obbligo contabile e fiscale francese (articolo L.123-22 del Code de commerce). Non possiamo farne a meno, nemmeno noi.
• I backup tecnici del nostro database scadono automaticamente entro 30 giorni (rotazione). Non vengono mai usati per ripristinare un account eliminato.

Vuoi solo smettere di pagare?

Allora non eliminare l'account — annulla piuttosto l'abbonamento. La differenza è enorme: il tuo account resta attivo fino alla fine del periodo pagato, passa poi in sola lettura per 30 giorni (puoi ancora esportare), e puoi riattivarlo in qualsiasi momento entro questa finestra sottoscrivendo di nuovo un abbonamento. Nulla va perso finché il termine non scade. La procedura è in Gestire l'abbonamento.

Un dubbio prima di cliccare?

Scrivici a contact@prixparfait.fr — rispondiamo in fretta, e non cercheremo di trattenerti.