Sta chiudendo il Suo negozio, sta cambiando strumento o vuole ricominciare da zero? È un Suo diritto: il RGPD (diritto all'oblio, articolo 17) lo garantisce e con PrixParfait tutto si fa dall'applicazione, senza scriverci o doverci giustificare.

⚠️ L'eliminazione è immediata e irreversibile. Non c'è cestino, non c'è periodo di ripensamento: una volta confermata, i Suoi dati vengono cancellati e neanche il nostro supporto può recuperarli. Prenda due minuti per recuperare ciò che Le serve: è la sezione successiva.

Cosa recuperare prima di andare via?

Due azioni, in quest'ordine:

1. Esporti il Suo catalogo. Dalla pagina Catalogo, il menu Esporta Le genera un file CSV o Excel con tutti i Suoi prodotti e i loro prezzi. I dettagli sono in Esportare il catalogo.
2. Scarichi le Sue fatture di abbonamento. Da Impostazioni → Gestisci la fatturazione, il portale Stripe elenca tutte le fatture PrixParfait in PDF. Dopo l'eliminazione, non potrà più accedervi tramite l'applicazione: lo faccia ora (la procedura passo-passo).

Le manca una fattura dopo? Scriva a contact@prixparfait.fr, gliela reinviamo.

Chi può eliminare l'account?

Solo il proprietario — gli editori non vedono la zona di eliminazione. E poiché l'account è comune a tutto il team, l'eliminazione revoca anche l'accesso a tutti i Suoi colleghi: li avverta prima.

Come funziona esattamente?

1. Apra Impostazioni e scenda fino in fondo, fino al riquadro Zona sensibile
2. Clicchi su Elimina l'account
3. La finestra « Eliminare definitivamente il Suo account? » riassume ciò che verrà cancellato
4. Digiti il nome esatto della Sua organizzazione — è una protezione contro i clic accidentali: il pulsante rimane disattivato finché il nome non corrisponde
5. Clicchi su Elimino il mio account

Dopo alcuni secondi, verrà reindirizzato alla pagina iniziale con la conferma: il Suo account e tutti i Suoi dati sono stati eliminati. Tutto viene cancellato in un'unica volta: prodotti, categorie, fornitori, etichette, negozi, storici dei prezzi, fatture importate, logo e gli account di accesso di tutto il team.

E l'abbonamento in corso?

Viene annullato automaticamente appena prima della cancellazione: non Le verrà più addebitato nulla. In conformità con i nostri Termini e Condizioni, il periodo già fatturato non viene rimborsato pro rata. Piccola sicurezza: se l'annullamento fallisse (cosa rara), l'eliminazione si interrompe e nulla viene cancellato. È ancora in periodo di prova? Stesso percorso, senza abbonamento da annullare.

Cosa rimane e perché?

Due eccezioni, previste dalla nostra politica sulla privacy:

• Le fatture di abbonamento, conservate per 10 anni — obbligo contabile francese (articolo L.123-22 del Codice di commercio), nessuno può evitarlo.
• I backup tecnici del database, che scadono automaticamente dopo 30 giorni e non vengono mai utilizzati per ripristinare un account eliminato.

Vuole solo smettere di pagare?

Allora non elimini il Suo account — resiliscano l'abbonamento. La differenza è enorme: il Suo account rimane attivo fino alla fine del periodo pagato, poi passa in sola lettura per 30 giorni (può ancora esportare) e può essere riattivato in qualsiasi momento in questo lasso di tempo sottoscrivendo un nuovo abbonamento. Nulla viene perso finché il termine non scade.

Un dubbio prima di cliccare? Scriva a contact@prixparfait.fr — rispondiamo velocemente e non cercheremo di trattenerLa.

Da leggere dopo: Esportare il catalogo · Gestire il Suo abbonamento