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Risoluzione dei problemiAggiornato il 7 luglio 2026

Fare domande all'assistente IA integrato

Una domanda su PrixParfait? L'assistente IA risponde in pochi secondi, direttamente nell'app. Dove trovarlo, cosa chiedergli, i suoi limiti e la quota di messaggi.

Una domanda mentre state inserendo i vostri prezzi? Non serve uscire dall'app né aspettare una risposta via email: un assistente IA è integrato in PrixParfait. Ecco dove trovarlo, cosa sa fare — e cosa non fa.

L'assistente PrixParfait aperto con una risposta

Dove trovarlo

In due punti:

  • Nell'app: il pulsante rotondo in basso a destra dello schermo, presente su tutte le pagine (dashboard, prodotti, etichette, fatture…). Un clic apre la finestra Assistant PrixParfait, con suggerimenti di domande adattati alla pagina in cui vi trovate.
  • Nel centro assistenza: digitate la vostra domanda nella barra di ricerca, poi cliccate su "Chiedi all'assistente IA". La "Risposta dell'assistente" appare con gli "Articoli di riferimento" utilizzati — utile per approfondire. Bisogna essere connessi al proprio account.

Cosa chiedergli

Tutto ciò che riguarda l'utilizzo di PrixParfait. Alcuni esempi di domande reali:

  • «Come funziona il calcolo del margine?»
  • «Come importo una fattura?»
  • «Come cambio l'IVA di una categoria?»
  • «Perché il pallino di conformità del mio prodotto è arancione?»
  • «Come invito un collaboratore?»

L'assistente conosce il vostro tipo di attività (caseificio, enoteca, macelleria…) e la pagina in cui vi trovate: le sue risposte si adattano al vostro contesto. Si basa sugli articoli di questo centro assistenza e vi fornisce i link per approfondire.

I suoi limiti — preferiamo essere chiari

  • Non vede i vostri dati. I vostri prodotti, prezzi, fatture e il vostro team gli sono invisibili. A «perché il mio margine è al 12%?», spiegherà come si calcola il margine, ma non può esaminare il vostro catalogo.
  • Non modifica nulla. Spiega come fare — siete sempre voi a fare. Nessun rischio che tocchi i vostri prezzi.
  • Parla solo di PrixParfait. Per il meteo o la vostra contabilità, declinerà gentilmente.
  • Come ogni IA, può sbagliare. Se non sa, deve dirlo invece di inventare. In caso di dubbio, fidatevi dell'articolo del centro assistenza che cita — o scriveteci.

La quota di messaggi

  • 50 messaggi al giorno durante la prova gratuita
  • 100 messaggi al giorno con l'abbonamento

La quota è condivisa da tutta la vostra attività (team compreso) e si ricarica automaticamente nell'arco di 24 ore. Il numero di messaggi rimanenti è indicato in alto nella finestra. Quota esaurita? Tornate il giorno dopo, oppure scriveteci direttamente.

E le vostre conversazioni?

I pollici 👍 / 👎 sotto ogni risposta ci aiutano a migliorare l'assistente — usateli! Il filo della conversazione riparte da zero dopo circa 30 minuti di inattività. I vostri scambi vengono registrati in modo sicuro insieme al vostro account e le risposte sono generate da Mistral AI, azienda francese. Dettagli nella nostra informativa sulla privacy.

Se l'assistente non basta

Un caso particolare, un bug, una domanda sulla fatturazione? Scriveteci a contact@prixparfait.fr — risposta entro 24 ore (giorni lavorativi).

Consiglio: fate una domanda alla volta, breve e precisa («come cambio l'IVA di una categoria?» invece di un lungo paragrafo). Le risposte saranno più nette — e la vostra quota durerà più a lungo.

L'assistente cita spesso queste due guide: il calcolo dei prezzi e il vostro primo foglio di etichette.

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