La facturación no debería llevarle más tiempo que sus etiquetas. PrixParfait la delega a Stripe, referente mundial en pagos en línea: tiene su propio espacio seguro para gestionarlo todo, sin necesidad de escribirnos, y lo que se gestione en la app siempre muestra el importe exacto antes de que confirme.

¿Dónde se gestiona todo?

Desde Configuración → Mi plan, dos opciones:

• Ver mi suscripción — la página de gestión en la app: periodicidad y cuota de tiendas;
• Gestionar la facturación — el portal de cliente de Stripe (billing.stripe.com), autenticado automáticamente: facturas, tarjeta bancaria, cancelación.

¿Cómo cambiar de mensual a anual (o al revés)?

En la página Su suscripción, la tarjeta Intervalo de facturación muestra ambas periodicidades: la anual ahorra dos meses (−17 %):

El cambio es inmediato en ambos sentidos, y la ventana de confirmación muestra el importe exacto que se facturará o abonará hoy:

• Mensual → Anual: la diferencia se factura al prorrateo del período restante, con dos meses gratis.
• Anual → Mensual: el importe no consumido de su año se abona en su saldo y se descuenta de las próximas facturas: no pierde nada.

¿Cómo ajustar mi cuota de tiendas?

En Configuración, sección Cuota de tiendas → Ajustar mi cuota. El control deslizante va de 1 a 15, y el desglose se muestra antes de confirmar: coste del día al prorrateo y coste recurrente.

Añadir una tienda factura el prorrateo de inmediato (15 € HT/mes o 150 € HT/año por tienda); eliminar una genera un crédito de Stripe para su próxima factura. No puede bajar por debajo del número de tiendas activas: elimine primero la tienda y luego reduzca la cuota.

¿Dónde están mis facturas? ¿Cómo cambiar de tarjeta?

En el portal de Stripe (botón Gestionar la facturación):

• Historial de facturación: todas sus facturas de PrixParfait, en PDF con formato legal español (con IVA indicado), accesibles de por vida: ideal para la contabilidad.
• Método de pago: registre una nueva tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), guarde varias y elija la predeterminada.

Dirección de facturación, razón social, IVA intracomunitario: se registraron al suscribirse y no se modifican desde el portal. ¿Se ha mudado o ha cambiado la razón social? Escríbanos a contact@prixparfait.fr: las próximas facturas incluirán la nueva información, mientras que las antiguas permanecerán sin cambios (cumplimiento contable).

¿Dónde se introduce un código promocional?

En el momento de la suscripción, en la página de pago de Stripe: enlace « Añadir un código promocional » bajo el resumen. No es posible añadirlo a una suscripción ya activa. ¿Lo recibió tarde? Escríbanos. Tenga en cuenta: si ya se aplica la oferta de lanzamiento, el campo no aparecerá: los descuentos no son acumulables.

¿Cómo cancelar?

Sin compromiso, en cualquier momento: portal de Stripe → Cancelar la suscripción → confirme. Su cuenta seguirá activa hasta el final del período pagado, luego pasará a solo lectura durante 30 días — tiempo suficiente para exportar sus datos. Puede reactivarla en cualquier momento antes de este plazo; pasado los 30 días, la cuenta se eliminará (RGPD).

¿Qué pasa si falla un pago?

Nada drástico. Su cuenta sigue completamente activa, aparece una barra con el mensaje « Tu último pago ha fallado » y un botón para actualizar la tarjeta, y Stripe vuelve a intentar el cargo durante aproximadamente dos semanas. Solo si todos los intentos fallan, la suscripción se cancela y la cuenta pasa a solo lectura, pudiendo recuperarse al suscribirse de nuevo.

IVA: para clientes españoles, el IVA del 21 % se añade a la suscripción y se recupera como cualquier otro gasto. ¿Tiene un número de IVA intracomunitario válido fuera de España? Stripe aplica la autoliquidación: factura sin IVA.

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¿Aún no es cliente? PrixParfait se prueba gratis durante 14 días, sin tarjeta bancaria. Cree su cuenta — la cuestión de la facturación solo surgirá si la herramienta le convence.

Para seguir leyendo: Elegir entre la prueba y la suscripción · Gestionar varias tiendas · Eliminar su cuenta