Vai fechar a loja, mudar de ferramenta ou começar do zero? É um direito seu — o RGPD (direito ao esquecimento, artigo 17) garante-o, e na PrixParfait tudo se faz a partir da aplicação, sem ter de nos contactar nem justificar a sua decisão.

⚠️ A eliminação é imediata e irreversível. Não há lixeira, não há período de reflexão: uma vez confirmada, os seus dados são apagados e até a nossa equipa de suporte não os pode recuperar. Reserve dois minutos para guardar o que precisa — é o que explicamos na secção seguinte.

O que deve guardar antes de sair?

Dois passos, por esta ordem:

1. Exporte o seu catálogo. Na página Catálogo, o menu Exporter gera um ficheiro CSV ou Excel com todos os seus produtos e respetivos preços. Os detalhes estão em Exportar o seu catálogo.
2. Descarregue as suas faturas de subscrição. Em Definições → Gerir a faturação, o portal Stripe lista todas as faturas da PrixParfait em PDF. Após a eliminação, já não poderá aceder a estas faturas através da aplicação — faça-o agora (passo a passo).

Falta-lhe uma fatura mais tarde? Escreva para contact@prixparfait.fr, reencaminhamo-la.

Quem pode eliminar a conta?

Apenas o proprietário — os editores não veem a área de eliminação. E como a conta é comum a toda a equipa, a eliminação também remove o acesso de todos os seus colegas: avise-os antes.

Como funciona, exatamente?

1. Abra Definições e desça até ao final, até à secção Zona sensível
2. Clique em Eliminar a conta
3. A janela « Eliminar definitivamente a sua conta? » resume o que será apagado
4. Digite o nome exato da sua organização — é a proteção contra cliques acidentais: o botão permanece desativado até que o nome corresponda
5. Clique em Eliminar a minha conta

Alguns segundos depois, será redirecionado para a página inicial com a confirmação: a sua conta e todos os seus dados foram eliminados. Tudo desaparece de uma vez — produtos, categorias, fornecedores, etiquetas, lojas, histórico de preços, faturas importadas, logótipo e as contas de acesso de toda a equipa.

E a subscrição em curso?

É cancelada automaticamente logo antes da eliminação — não será cobrado novamente. De acordo com os nossos Termos e Condições, o período já faturado não é reembolsado proporcionalmente. Pequena segurança extra: se o cancelamento falhar (raro), a eliminação é interrompida e nada é apagado. Ainda em período de teste? O processo é o mesmo, sem subscrição para cancelar.

O que permanece e porquê?

Duas exceções, previstas na nossa política de privacidade:

• As faturas de subscrição, conservadas 10 anos — obrigação contabilística francesa (artigo L.123-22 do Código Comercial), à qual ninguém escapa.
• As cópias de segurança técnicas da base de dados, que expiram automaticamente em 30 dias e nunca são usadas para restaurar uma conta eliminada.

Apenas quer parar de pagar?

Então não elimine a sua conta — cancele a subscrição. A diferença é enorme: a sua conta permanece ativa até ao final do período pago, passa depois para modo de apenas leitura durante 30 dias (ainda pode exportar) e pode ser reativada a qualquer momento dentro desse prazo ao subscrever novamente. Nada é perdido enquanto o prazo decorrer.

Tem dúvidas antes de clicar? Escreva-nos para contact@prixparfait.fr — respondemos rapidamente e não tentaremos convencê-lo a ficar.

Para ler a seguir: Exportar o seu catálogo · Gerir a sua subscrição