A faturação não deve ocupar mais tempo do que as suas etiquetas. O PrixParfait delega-a à Stripe, referência mundial em pagamentos online: tem o seu próprio espaço seguro para gerir tudo, sem precisar de nos contactar — e o que é resolvido na app mostra sempre o montante exato antes de confirmar.

Onde é que tudo acontece?

A partir de Definições → O meu plano, tem duas opções:

• Ver a minha subscrição — a página de gestão na app: periodicidade e quota de lojas;
• Gerir a faturação — o portal de cliente Stripe (billing.stripe.com), autenticado automaticamente: faturas, cartão bancário, cancelamento.

Como passar de mensal para anual (ou o inverso)?

Na página A sua subscrição, o cartão Intervalo de faturação mostra as duas periodicidades — a anual poupa dois meses (−17 %):

A alteração é imediata em ambos os sentidos, e a janela de confirmação mostra o montante exato a faturar ou a creditar hoje:

• Mensal → Anual: a diferença é faturada ao prorata do período restante, com dois meses oferecidos.
• Anual → Mensal: o montante não consumido do seu ano é creditado no seu saldo e será deduzido nas próximas faturas — não perde nada.

Como ajustar a minha quota de lojas?

Em Definições, secção Quota de lojas → Ajustar a minha quota. O cursor vai de 1 a 15, e o detalhe é apresentado antes da confirmação: custo do dia ao prorata e custo recorrente.

Adicionar fatura o prorata imediatamente (15 € HT/mês ou 150 € HT/ano por loja); remover credita um aviso Stripe na sua próxima fatura. Não pode descer abaixo do número de lojas ativas: elimine primeiro a loja e depois reduza.

Onde estão as minhas faturas? Como alterar o cartão?

No portal Stripe (botão Gerir a faturação):

• Histórico de faturação: todas as suas faturas PrixParfait, em PDF no formato legal português (IVA mencionada), acessíveis para sempre — prático para a contabilidade.
• Método de pagamento: registe um novo cartão (Visa, Mastercard, American Express), guarde vários, escolha o predefinido.

Morada de faturação, denominação social, IVA intracomunitário: registados na subscrição, não podem ser alterados a partir do portal. Mudou de morada ou de denominação social? Escreva para contact@prixparfait.fr — as próximas faturas terão as novas informações, as antigas permanecem inalteradas (conformidade contabilística).

Onde se insere um código promocional?

No momento da subscrição, na página de pagamento Stripe: link « Adicionar um código promocional » abaixo do resumo. Não é possível adicionar um código a uma subscrição já ativa — recebeu-o tarde de mais? Contacte-nos. Note-se: se a oferta de lançamento já se aplicar, o campo não aparece — os descontos não são cumulativos.

Como cancelar?

Sem compromisso, a qualquer momento: portal Stripe → Cancelar a subscrição → confirme. A sua conta permanece ativa até ao fim do período pago, depois passa para modo de leitura durante 30 dias — tempo suficiente para exportar os seus dados. Pode reativar a qualquer momento antes desse prazo; após os 30 dias, a conta é eliminada (RGPD).

O que acontece se um pagamento falhar?

Nada de abrupto. A sua conta permanece totalmente ativa, aparece uma faixa « O seu último pagamento falhou » com um botão para atualizar o cartão, e a Stripe tenta o débito novamente durante cerca de duas semanas. Só se todas as tentativas falharem é que a subscrição é cancelada e a conta passa para modo de leitura — recuperável ao reassinar.

IVA: para clientes portugueses, o IVA de 23 % é adicionado à subscrição e pode ser recuperado como qualquer outra despesa. Um número de IVA intracomunitário válido fora de Portugal? A Stripe aplica a autoliquidação — fatura sem IVA.

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Ainda não é cliente? O PrixParfait pode ser testado gratuitamente durante 14 dias, sem cartão bancário. Crie a sua conta — a questão da faturação só se colocará se a ferramenta o convencer.

Para ler a seguir: Escolher entre o teste e a subscrição · Gerir várias lojas · Eliminar a sua conta