Ha generado su plancha PDF, pero al imprimir, algo no va bien. Nueve de cada diez veces, se trata de un ajuste que corregir. Estas son las cinco comprobaciones que debe hacer, en orden.

1. Desactivar "Ajustar a la página"

Es la causa número uno de las etiquetas con dimensiones incorrectas.

Cuando imprime desde su navegador (Chrome, Safari, Firefox), una opción predeterminada reduce el PDF para que quepa en la zona imprimible de su impresora. Resultado: sus etiquetas de 6 × 3,6 cm miden en realidad 5,7 × 3,4 cm.

Solución:

• Chrome / Edge: en el cuadro de impresión, sección "Más configuraciones" → "Escala" → elegir "Predeterminada" o "Personalizada 100"
• Safari: desmarcar "Ajustar al tamaño del papel"
• Firefox: sección "Gestionar tamaño" → elegir "100 %"

2. Verificar el formato de papel

PrixParfait genera PDF en formato A4 (210 × 297 mm). Si su impresora está configurada en Letter (formato estadounidense 216 × 279 mm), las posiciones se desvían.

Solución: en el cuadro de impresión, sección "Tamaño del papel", seleccionar A4. Algunas impresoras tienen un detector automático: asegúrese de que la palanca de la bandeja esté en A4.

3. Los márgenes de la impresora

Cada impresora tiene una zona de impresión no utilizable de 3-5 mm alrededor del papel. PrixParfait no puede imprimir hasta el borde exacto si su impresora no lo permite.

Solución:

• Verificar en los ajustes de la impresora que "Márgenes mínimos" o "Impresión a sangre" está activado, si su modelo lo soporta
• De lo contrario, acepte 3-5 mm de margen blanco en los bordes del papel (no afecta al tamaño de sus etiquetas individuales)

4. Los colores apagados o grises

Si sus etiquetas impresas salen desvaídas o en escala de grises:

• Compruebe que el modo "Impresión en color" está marcado (no "Blanco y negro")
• Verifique que sus cartuchos de color no estén vacíos (algunas impresoras imprimen en escala de grises automáticamente cuando un cartucho está vacío)
• Si imprime con frecuencia, prefiera una impresora láser en color en lugar de inyección de tinta (mejor calidad y más económico a largo plazo)

5. El papel que mancha

Si el texto o los adornos manchan al imprimir:

• Utilice papel estucado mate de 160-200 g/m² (estándar para etiquetas)
• Evite el papel fotográfico brillante: demasiado grueso para la mayoría de las impresoras y resbaladizo
• Evite el papel reciclado fino: absorbente, textos borrosos

¿Dónde encontrar este papel? En grandes superficies de papelería (Office Depot, Bureau Vallée), en mayoristas de embalaje alimentario (RETIF) o en línea (papier-etiquettes.com).

Problemas menos frecuentes

Etiquetas en espejo / al revés

Causado por una impresora en modo "impresión a doble cara" por error. Desactive la impresión a doble cara en los ajustes.

El PDF no se abre

Es posible que su lector de PDF esté obsoleto. Utilice:

• Adobe Acrobat Reader (gratuito, referencia)
• Vista previa en Mac (integrado)
• Chrome (abra el PDF directamente en el navegador)

Un logo o adorno no se muestra

Verifique que:

• Su logo no se haya subido en un formato no estándar (solo se aceptan PNG, JPG, SVG; los WebP o HEIC pueden no mostrarse)
• Su conexión a internet era estable en el momento de la generación (si no, vuelva a generarlo)

Si nada funciona

Contáctenos describiendo:

• El modelo de su impresora
• El formato elegido en PrixParfait
• El síntoma exacto (se agradece foto de la impresión)
• Su navegador y versión

Respuesta en 24 horas (días laborables).

Consejo: imprima un borrador en papel normal antes de usar papel estucado. Así validará todos los ajustes sin desperdiciar papel especial.

Para las etiquetas en sí: elegir el formato adecuado y personalizar.