Gerou a sua folha em PDF, mas ao imprimir, algo não está certo. Nove em cada dez vezes, é uma definição que precisa de ser corrigida. Aqui estão as cinco verificações a fazer, por ordem.

1. Desativar "Ajustar à página"

Esta é a causa número um das etiquetas com dimensões incorretas.

Quando imprime a partir do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox), uma opção padrão reduz o PDF para que caiba na área imprimível da sua impressora. Resultado: as suas etiquetas de 6 × 3,6 cm ficam, na realidade, com 5,7 × 3,4 cm.

Solução:

• Chrome / Edge: na caixa de impressão, secção "Mais definições" → "Escala" → escolher "Padrão" ou "Personalizado 100"
• Safari: desmarcar "Ajustar ao tamanho do papel"
• Firefox: secção "Gerir tamanho" → escolher "100 %"

2. Verificar o formato do papel

O PrixParfait gera PDFs no formato A4 (210 × 297 mm). Se a sua impressora estiver configurada para Letter (formato americano 216 × 279 mm), as posições ficam desalinhadas.

Solução: na caixa de impressão, secção "Tamanho do papel", selecionar A4. Algumas impressoras têm um detetor automático — verifique se a alavanca da bandeja está bem posicionada para A4.

3. As margens da impressora

Cada impressora tem uma zona de impressão não utilizável de 3-5 mm à volta do papel. O PrixParfait não consegue imprimir até à borda exata se a sua impressora não o permitir.

Solução:

• Verificar nas definições da impressora se "Margens mínimas" ou "Impressão borda a borda" está ativado, se o seu modelo o suportar
• Caso contrário, aceite 3-5 mm de margem branca nas bordas do papel (não altera o tamanho das suas etiquetas individuais)

4. As cores desbotadas ou cinzentas

Se as suas etiquetas impressas saem deslavadas ou a preto e branco:

• Verifique se o modo "Impressão a cores" está selecionado (não "Preto e branco")
• Verifique se os cartuchos de tinta colorida não estão vazios (algumas impressoras imprimem a preto e branco automaticamente quando um cartucho está vazio)
• Se imprimir regularmente, prefira uma impressora a laser a cores em vez de jato de tinta (melhor qualidade e mais económico a longo prazo)

5. O papel que borra

Se o texto ou os elementos decorativos borram na impressão:

• Utilize papel couché mate de 160-200 g/m² (padrão para etiquetas)
• Evite o papel fotográfico brilhante — demasiado espesso para a maioria das impressoras e com superfície escorregadia
• Evite o papel reciclado fino — demasiado absorvente, texto fica desfocado

Onde encontrar este papel? Em lojas de material de escritório (Office Depot, Bureau Vallée), em grossistas de embalagens alimentares (RETIF) ou online (papier-etiquettes.com).

Problemas menos frequentes

Etiquetas espelhadas / ao contrário

Causado por uma impressora em modo "impressão frente e verso" por engano. Desative a impressão frente e verso nas definições.

O PDF não abre

O seu leitor de PDF pode estar desatualizado. Utilize:

• Adobe Acrobat Reader (gratuito, referência)
• Pré-visualização no Mac (integrado)
• Chrome (abra o PDF diretamente no navegador)

Um logótipo ou elemento decorativo não aparece

Verifique se:

• O seu logótipo não foi carregado num formato não standard (apenas PNG, JPG, SVG são aceites — WebP ou HEIC podem não ser exibidos)
• A sua ligação à internet estava estável no momento da geração (caso contrário, volte a gerar)

Se nada funcionar

Contacte-nos descrevendo:

• O modelo da sua impressora
• O formato escolhido no PrixParfait
• O sintoma exato (foto da impressão é bem-vinda)
• O seu navegador e respetiva versão

Resposta em 24 horas (dias úteis).

Dica: imprima um rascunho em papel comum antes de usar papel couché. Assim, valida todas as definições sem desperdiçar papel especial.

Para as etiquetas em si: escolher o formato certo e personalizar.